一、社會(huì)保障卡在異地就醫(yī)中的作用？
我省異地就醫(yī)（跨市、州）統(tǒng)一使用社會(huì)保障卡才能即時(shí)結(jié)算住院醫(yī)療費(fèi)用。因此參保人員異地就醫(yī)時(shí)，應(yīng)持社會(huì)保障卡進(jìn)行住院登記和醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算。

二、怎樣查詢本人異地就醫(yī)信息？
參保人員可持社會(huì)保障卡在異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算的聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院查詢本人異地就醫(yī)相關(guān)信息，其他個(gè)人信息查詢功能正在開發(fā)中。

三、社會(huì)保障卡的補(bǔ)（換）卡等相關(guān)業(yè)務(wù)能否異地就近辦理？
社會(huì)保障卡的補(bǔ)（換）卡等相關(guān)業(yè)務(wù)暫時(shí)不能異地就近辦理，只能回參保地持本人身份證到原發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理。

四、社會(huì)保障卡遺失后怎樣補(bǔ)辦？
參保人員社會(huì)保障卡遺失后，應(yīng)及時(shí)向參保地發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請(qǐng)掛失，并按參保地發(fā)卡機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)、換卡業(yè)務(wù)。

五、忘記了社會(huì)保障卡的密碼、鎖卡怎么辦？
參保人員攜帶有效身份證原件和社會(huì)保障卡到參保地醫(yī)保局大廳重置社�？�密碼或解鎖。

六、如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障卡的醫(yī)保功能（即加載醫(yī)保信息）？
1.城鎮(zhèn)職工醫(yī)保：
在南充市內(nèi)已聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)保定點(diǎn)藥店或參保地醫(yī)保局服務(wù)大廳刷卡，并輸入原醫(yī)�？�密碼，即可激活社�？ㄡt(yī)保功能。
2.城鄉(xiāng)居民醫(yī)保：
只能在參保地醫(yī)保局服務(wù)大廳刷卡，重置醫(yī)保卡密碼或激活。
社會(huì)保障卡醫(yī)保功能激活后，原醫(yī)保卡所有信息就全部加載到社會(huì)保障卡上，原有的醫(yī)�？ú荒茉倮^續(xù)使用。

七、異地就醫(yī)如何登記備案？
1. 退休異地安置和長(zhǎng)期異地居住人員，持社會(huì)保障卡、身份證到參保地醫(yī)保局（或電話）辦理。
2. 轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院人員，憑轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院證明、社會(huì)保障卡、身份證（原件、傳真件、復(fù)印件均可）到參保地醫(yī)保局（或電話）辦理。
3.急診、搶救人員，憑就診醫(yī)院入院記錄、社會(huì)保障卡、身份證（傳真件、復(fù)印件均可）到參保地醫(yī)保局（或電話）辦理。

八、異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算的必備條件：
   1.持有社會(huì)保障卡；
   2.社會(huì)保障卡的醫(yī)保功能在參保地已激活；
   3.參保地醫(yī)保局已備案。

九、社會(huì)保障卡加載醫(yī)保功能后如何修改醫(yī)保密碼？
可在參保地醫(yī)保局服務(wù)大廳或南充市內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)保定點(diǎn)藥店修改醫(yī)保密碼。

十、社會(huì)保障卡能否在異地激活醫(yī)保功能？
目前，省異地結(jié)算平臺(tái)暫不支持異地激活社會(huì)保障卡醫(yī)保功能。參保人員領(lǐng)取社會(huì)保障卡后，應(yīng)在參保地激活醫(yī)保功能，才能在異地醫(yī)院刷卡就醫(yī)和即時(shí)結(jié)算。

十一、社會(huì)保障卡金融、醫(yī)保功能密碼如何設(shè)置和使用？
社會(huì)保障卡上加載有金融和社會(huì)保障兩種功能。金融功能需在發(fā)卡銀行激活并設(shè)置密碼，醫(yī)保功能需在南充市內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)保定點(diǎn)藥店或參保地醫(yī)保局服務(wù)大廳激活并設(shè)置密碼。
使用社會(huì)保障卡金融功能時(shí)輸入金融功能密碼，在醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、藥店就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)使用醫(yī)保功能密碼，兩種功能的密碼可設(shè)置為一致,也可分開設(shè)置。

十二、我市有哪些醫(yī)院辦理省內(nèi)異地即時(shí)結(jié)算？
     今年底，異地住院即時(shí)結(jié)算將實(shí)現(xiàn)全省互通。目前成都已開通22家定點(diǎn)醫(yī)院，其他市、州也將分別陸續(xù)開通。2014年11月，南充的川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、市中心醫(yī)院將納入省內(nèi)異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。

十三、我市有哪些醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院藥店可使用社會(huì)保障卡就醫(yī)購(gòu)藥？
目前，南充市內(nèi)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、藥店新的刷卡機(jī)具已基本更換完畢，凡已更換“雙卡運(yùn)行”新機(jī)具的近700家聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)，都可以使用社會(huì)保障卡就醫(yī)購(gòu)藥。

十四、異地就醫(yī)人員為什么無法刷卡？
1.社會(huì)保障卡的醫(yī)保功能未激活（需在南充市內(nèi)已聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)保定點(diǎn)藥店或參保地醫(yī)保局服務(wù)大廳刷卡激活，并輸入原醫(yī)�？�密碼）；
2.社會(huì)保障卡因醫(yī)保密碼連續(xù)輸錯(cuò)3次鎖卡禁止使用（解鎖流程與激活流程一致）；
3.持卡人未在參保地醫(yī)保局備案；
4.社�？�卡內(nèi)信息（身份證或姓名）與醫(yī)保參保信息不一致（需本人持身份證在參保地醫(yī)保局服務(wù)大廳修改）。

十五、個(gè)別社會(huì)保障卡在市內(nèi)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、藥店為什么無法使用？
1.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、藥店未更換“雙卡運(yùn)行”設(shè)備，不支持社�？ㄋ⒖ǎ�
2.社�？�卡內(nèi)信息（身份證或姓名）與醫(yī)保參保信息不一致（需本人持身份證在參保地醫(yī)保局服務(wù)大廳修改）。

十六、如何申領(lǐng)社會(huì)保障卡? 
參保人員可通過南充市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)查詢社會(huì)保障卡制卡信息和領(lǐng)取地點(diǎn)。