通信行業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析
通信行業(yè)人力資源具備以下特征：
（1）產(chǎn)品市場成熟，市場競爭激烈，對終端促銷人員需求量大；
（2）產(chǎn)品推向市場往往經(jīng)過全國性的運營商、代理商、經(jīng)銷商或者大賣場等渠道，因此終端人員分布具有分散性；
（3）終端人員穩(wěn)定性差。促銷項目的季節(jié)性需求、終端人員自身流動意愿都會造成終端的高流動性
（4）人事事務管理成本高。因人員分散、各地區(qū)工資社保政策不一、人員流動性大，人事管理成本和費用高。因此降低人事管理成本的需求更迫切。
單位背景介紹
該通信公司主營品牌手機的運營業(yè)務，集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、物流配送于一體。總部在深圳，業(yè)務遍及全球。國內現(xiàn)有員工總數(shù)約1000人，終端大賣場人員約有600人。
人力資源難題闡述
2009年初，應該公司業(yè)務規(guī)模擴張和戰(zhàn)略發(fā)展需要，全國賣場數(shù)量增加，終端銷售人員劇增。銷售人員的人事管理問題凸顯：員工希望在當?shù)貓箐N醫(yī)療保險，因此需要購買當?shù)氐纳绫�，但在每個地區(qū)都開社保賬戶明顯不現(xiàn)實；各地區(qū)社保政策都不一樣，而且這些政策每年都在變化；各地最低工資標準也不盡相同。如果在每個分部增加人事專員無疑面臨這三個方面問題的困擾。
英聯(lián)人力解決方案
2007年英聯(lián)人力項目組調研發(fā)現(xiàn)：
（1）該集團公司全國賣場終端約130個，每個賣場都需要以當?shù)毓べY標準按發(fā)工資，其員工希望在當?shù)刭徺I社保；
（2）各賣場主要崗位為促銷、督導崗，這兩個崗位占終端崗位90%以上；
（3）終端促銷流動比率在30%-60%之間波動，有時候招聘一批人，沒過多久就走掉一半。人事管理成本和費用因此居高不下，同時也給人事管理帶來諸多不便。
針對以上問題，英聯(lián)人力為該單位提供以下解決方案：
（1）以全國社保解決全國各地區(qū)社保購買、報銷等問題；同時以薪酬外包解決各地區(qū)員工工資計算、工資發(fā)放、員工工資單郵寄等繁瑣的人事事務；
（2）通過員工派遣，即英聯(lián)人力與終端員工簽訂勞動合同然后派遣其到各賣場負責相應工作，并由英聯(lián)人力負責終端員工人事管理工作，減少人力資源內部資源對行政事務的處理，從而緩解人力資源部門內部用人限制的壓力；
成效與收益
借助專業(yè)的全國社保外包服務，該公司在全國一、二級重點城市的員工社保都可以在當?shù)刭徺I，員工醫(yī)療報銷都可以在當?shù)丶皶r獲得理賠；薪酬外包和員工派遣則減少了該集團在全國各地的人事事務和人事管理工作負擔和不便，同時降低了人事管理的成本費用。
客戶感言
“我們選擇服務商，首先看服務質量，然后才考慮價格。最初我們選擇合作的供應商有四五家，后來發(fā)現(xiàn)有些服務質量不到位，有些價格不實惠，到現(xiàn)在大多放棄了。與你們一起走到今天，真的很不容易。真心感謝你們長期以來的支持和合作�！痹谟⒙�(lián)人力客戶聯(lián)誼會上，該集團公司HRO說。
